Khi truy cập và/hoặc mua hàng tại synthlab.vn, khách hàng được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này và các chính sách liên quan (Vận chuyển, Đổi trả/Hoàn tiền, Thanh toán, Quyền riêng tư).
Tài khoản và bảo mật
Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.
Thông tin sản phẩm và giá
Chúng tôi nỗ lực đảm bảo thông tin chính xác; tuy nhiên, có thể có sai sót không đáng kể về mô tả/giá do lỗi hiển thị hoặc cập nhật.
Giá bán chỉ được coi là xác nhận khi hiển thị ở bước thanh toán cuối cùng; mọi thuế/phí (nếu có) sẽ được nêu rõ trước khi đặt hàng.
Quy trình đặt hàng và thanh toán
Đơn hàng được xác nhận khi nhận được thông báo xác nhận qua email/SMS/hệ thống.
Chúng tôi có quyền từ chối/cancel đơn trong trường hợp: nghi ngờ gian lận, sai sót giá nghiêm trọng, hết hàng, hoặc lý do khách quan khác; mọi khoản thanh toán (nếu đã thu) sẽ được hoàn theo Chính sách Đổi trả/Hoàn tiền.
Giao hàng, rủi ro và quyền sở hữu
Rủi ro mất mát được chuyển giao cho khách khi đơn vị vận chuyển xác nhận đã giao hàng thành công theo địa chỉ đăng ký.
Xem thêm chi tiết trong Chính sách Vận chuyển/Giao hàng.
Đổi trả/Hoàn tiền và bảo hành
Thực hiện theo Chính sách Đổi trả/Hoàn tiền công bố trên website.
Bảo hành (nếu có) theo điều kiện của nhà sản xuất hoặc chính sách của cửa hàng, thông tin ghi tại trang sản phẩm.
Sở hữu trí tuệ
Nội dung, hình ảnh, logo, nhãn hiệu trên website thuộc quyền sở hữu của Synthlab hoặc bên cấp phép; nghiêm cấm sao chép, sửa đổi, phân phối khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng website/sản phẩm.
Tổng trách nhiệm (nếu có) không vượt quá giá trị đơn hàng liên quan.
Liên kết bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết tới trang của bên thứ ba; chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung/chính sách của các trang đó.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản chịu điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp sẽ được thương lượng thiện chí; nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM.
