• Chấp nhận điều khoản
    • Khi truy cập và/hoặc mua hàng tại synthlab.vn, khách hàng được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này và các chính sách liên quan (Vận chuyển, Đổi trả/Hoàn tiền, Thanh toán, Quyền riêng tư).
  • Tài khoản và bảo mật
    • Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
    • Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.
  • Thông tin sản phẩm và giá
    • Chúng tôi nỗ lực đảm bảo thông tin chính xác; tuy nhiên, có thể có sai sót không đáng kể về mô tả/giá do lỗi hiển thị hoặc cập nhật.
    • Giá bán chỉ được coi là xác nhận khi hiển thị ở bước thanh toán cuối cùng; mọi thuế/phí (nếu có) sẽ được nêu rõ trước khi đặt hàng.
  • Quy trình đặt hàng và thanh toán
    • Đơn hàng được xác nhận khi nhận được thông báo xác nhận qua email/SMS/hệ thống.
    • Chúng tôi có quyền từ chối/cancel đơn trong trường hợp: nghi ngờ gian lận, sai sót giá nghiêm trọng, hết hàng, hoặc lý do khách quan khác; mọi khoản thanh toán (nếu đã thu) sẽ được hoàn theo Chính sách Đổi trả/Hoàn tiền.
  • Giao hàng, rủi ro và quyền sở hữu
    • Rủi ro mất mát được chuyển giao cho khách khi đơn vị vận chuyển xác nhận đã giao hàng thành công theo địa chỉ đăng ký.
    • Xem thêm chi tiết trong Chính sách Vận chuyển/Giao hàng.
  • Đổi trả/Hoàn tiền và bảo hành
    • Thực hiện theo Chính sách Đổi trả/Hoàn tiền công bố trên website.
    • Bảo hành (nếu có) theo điều kiện của nhà sản xuất hoặc chính sách của cửa hàng, thông tin ghi tại trang sản phẩm.
  • Sở hữu trí tuệ
    • Nội dung, hình ảnh, logo, nhãn hiệu trên website thuộc quyền sở hữu của Synthlab hoặc bên cấp phép; nghiêm cấm sao chép, sửa đổi, phân phối khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
  • Giới hạn trách nhiệm
    • Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng website/sản phẩm.
    • Tổng trách nhiệm (nếu có) không vượt quá giá trị đơn hàng liên quan.
  • Liên kết bên thứ ba
    • Website có thể chứa liên kết tới trang của bên thứ ba; chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung/chính sách của các trang đó.
  • Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
    • Điều khoản chịu điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
    • Mọi tranh chấp sẽ được thương lượng thiện chí; nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM.
  • Liên hệ
    • Hotline: 0366 448 557
    • Email: info@synthlab.vn
    • Địa chỉ: 275/16 Quang Trung, P.10, Q.Gò Vấp, TP.HCM